Politique de remboursement

 

(1) DROITS DE RÉSILIATION

Vous pouvez résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans devoir en indiquer le motif.

Le délai de résiliation court pendant quatorze jours à partir du jour où un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, ou vous avez pris possession de la marchandise.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (LIM Cosmetics GmbH, Fugbachgasse 17/3-5, 1020 Vienne, Autriche, téléphone: +43 1 90 74 505, e-Mail: hello@lessismore.at) informer de votre décision de résilier le présent contrat par l’envoi d’une déclaration explicite (par ex. à l’aide d’une lettre envoyée par voie postale, d’un fax ou d’un e-mail). Pour ce faire, vous avez la possibilité d’utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint.

Le délai de rétractation est réputé respecté si vous envoyez la notification relative à l’exercice du droit de résiliation avant l’expiration du délai de rétractation.

(2) CONSÉQUENCES DE LA RÉSILIATION

Lorsque vous résiliez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires engendrés par le choix d’un autre mode de livraison que la livraison standard, plus économique, que nous proposons), de manière immédiate et au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir du jour où votre notification de résiliation du présent contrat nous est parvenue. Nous vous rembourserons via le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse. En aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison dudit remboursement.

 Vous n’assumez une perte de valeur de la marchandise que si ladite perte de valeur est imputable à des manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de l’état, de la nature et du bon fonctionnement de ladite marchandise.

(3) RETOURS

Pour les retours, merci de vous adresser à notre service client à l’adresse e-mail shop@lessismore.at. Si vous nous renvoyez la marchandise (uniquement après avoir déterminé qui prend en charge les frais), expédiez-les à l’adresse suivante :

LIM Cosmetics GmbH
Fugbachgasse 17/3-5
A-1020 Vienne

 

(4) MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉSILIATION

(Si vous souhaitez résilier le contrat, vous pouvez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.)

Adresse:

LIM Cosmetics GmbH
Fugbachgasse 17/3-5
A-1020 Vienne

E-mail: hello@lessismore.at

Par la présente, je / nous(*) résilie / résilions(*) le contrat conclu relatif à l’achat des marchandises suivantes(*) / à la prestation de service suivante(*)

Date de la commande (*) / Date de réception (*)
Nom du / des client(s)
Adresse du / des client(s)
Signature du / des client(s) (uniquement pour notification papier)
Date

(*) Rayez les mentions inutiles.