Conditions d'utilisation
(1) Général
(1) Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats, livraisons et autres services de LIM Cosmetics GmbH, Bandgasse 34/29b, 1070 Vienne (ci-après : " Vendeur "), concernant la boutique en ligne shop.lessismore.at et tous les sous-domaines appartenant au domaine. Les règlements divergents des clients ne sont pas applicables, sauf si le vendeur l'a confirmé par écrit. Les accords individuels entre le vendeur et les clients sont toujours prioritaires.
(2) Les relations commerciales entre le vendeur et les clients sont soumises au droit autrichien. Dans le cas des consommateurs, ce choix de la loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. L'application du droit de la vente des Nations unies est exclue.
(3) La langue contractuelle est l'allemand.
(4) Le lieu de juridiction est Vienne, dans la mesure où le client est un commerçant ou une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si un client n'a pas de juridiction générale en Autriche ou si son lieu de résidence ou sa résidence habituelle sont inconnus au moment de l'introduction de l'action.
(5) Nous livrons dans les pays suivants : UE, Suisse, sélectivement à d'autres pays
(2) Contenu du contrat et conclusion du contrat
(1) Le vendeur propose aux clients de nouveaux biens à la vente dans la boutique en ligne shop.lessismore.at, notamment des produits cosmétiques, des articles de parfumerie, des accessoires de beauté et de soins de santé et des fournitures de spa issus de ressources biologiques et organiques.
(2) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur le bouton "Acheter", vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée avec l'acceptation de la commande immédiatement après l'envoi par e-mail automatisé. Avec cette confirmation par e-mail, le contrat d'achat est conclu.
(3) Le texte du contrat est enregistré. L'acheteur peut accéder au texte du contrat sous Mon compte utilisateur.
(3) Prix, frais d'expédition, taxe de vente et paiement
(1) Pour les commandes passées via la boutique en ligne, les prix qui y sont indiqués sont applicables. Tous les prix incluent la taxe de vente légale.
(2) Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition et d'emballage, qui seront portés à la connaissance du client avant la passation de la commande.
Le montant des frais de port dépend du total de la commande ainsi que de la destination souhaitée : voir shop.lessismore.at/policies/shipping-policy
(3) La livraison des clients par le vendeur est effectuée selon les souhaits du client contre les modes de paiement suivants : carte de crédit (VISA ou Mastercard), Sofortüberweisung, Paypal et paiement sur facture.
(3.1) Paiement par facture
En coopération avec Klarna nous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Veuillez noter que la facture Klarna n'est disponible que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna dans chaque cas.
(3.2) Achat de factures Klarna
Lorsque vous achetez sur compte avec Klarna, vous obtenez toujours les marchandises en premier et vous avez toujours un délai de paiement de 14 jours. Les conditions complètes d'achat sur facture pour les livraisons en Allemagne peuvent être consultées ici et les conditions complètes d'achat sur facture pour les livraisons en Autriche peuvent être consultées ici.
(3.3) Avis de confidentialité pour l'achat sur le compte de Klarna
Klarna vérifie et évalue les détails de vos données et, lorsqu'il y a un intérêt légitime et une raison de le faire, entretient un échange de données avec d'autres entreprises et agences de référence de crédit. Vos données personnelles seront traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et comme spécifié dans le Règlement sur la protection des données pour l'Allemagne et pour l'Autriche
(4) Si un client ne respecte pas ses obligations de paiement, le vendeur peut demander des dommages et intérêts conformément aux dispositions légales et/ou se retirer du contrat.
(5) Le vendeur émet toujours une facture à l'intention du client, qui est remise à ce dernier à la livraison des marchandises ou autrement reçue sous forme de texte.
(4) Livraison et transfert du risque
(1) Sauf accord contractuel contraire, les biens commandés seront livrés à l'adresse indiquée par le client. La livraison est effectuée à partir de l'entrepôt du vendeur.
(2) La disponibilité des différentes marchandises est indiquée dans les descriptions des articles. Les marchandises disponibles en stock seront expédiées par le vendeur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'instruction du paiement, sauf accord exprès contraire. Si, dans le cas d'une vente via la boutique en ligne, les marchandises sont marquées comme n'étant pas en stock, le vendeur s'efforcera de livrer le plus rapidement possible.
(3) Le vendeur se réserve le droit d'effectuer une livraison partielle, à condition que cela semble avantageux pour un traitement rapide et que la livraison partielle ne soit pas exceptionnellement déraisonnable pour le client. Les coûts supplémentaires résultant de livraisons partielles ne seront pas facturés au client.
(4) Le vendeur se réserve le droit de se libérer de l'obligation d'exécuter le contrat si les marchandises doivent être livrées par un fournisseur le jour de la livraison et que la livraison n'a pas lieu en tout ou en partie. Cette réserve d'autolivraison ne s'applique que si le vendeur n'est pas responsable du défaut de livraison. Le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison de la marchandise si une opération de couverture dite congruente a été conclue en temps utile avec le fournisseur afin de remplir les obligations contractuelles. Si les marchandises ne sont pas livrées, le vendeur informera immédiatement le client de cette circonstance et remboursera tout prix d'achat déjà payé ainsi que les frais d'expédition.
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lors de la remise. Si le client est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises ainsi que le risque de retard sont transférés au client lors de la livraison des marchandises au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne désignée pour effectuer l'expédition.
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises ainsi que le risque de retard sont transférés au client lors de la livraison des marchandises au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne désignée pour effectuer l'expédition.
(5) Responsabilité pour les défauts matériels et les défauts de titre
(1) Dans la mesure où des défauts existent, le client bénéficie des droits de garantie légaux conformément aux dispositions suivantes.
(2) Les dommages causés par des actions inappropriées du client lors de l'installation, du raccordement, du fonctionnement ou du stockage des biens ne constituent pas un droit de garantie contre le vendeur.
Les instructions pour une manipulation appropriée peuvent être prises par le client dans les descriptions du fabricant.
(3) Les défauts doivent être notifiés par le client au vendeur dans un délai de garantie de deux ans pour les biens neufs ou d'un an pour les biens d'occasion.
Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas si le vendeur a frauduleusement dissimulé un défaut ou a donné une garantie sur la qualité des biens. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas non plus aux demandes de dommages et intérêts du client, qui visent à la réparation de dommages corporels ou d'atteinte à la santé dus à un défaut dont le vendeur est responsable ou qui reposent sur une faute intentionnelle ou de négligence grave du vendeur ou de ses auxiliaires d'exécution.
Les réductions susmentionnées ne s'appliquent pas aux défauts d'un bâtiment ou d'un élément qui a été utilisé pour un bâtiment conformément à son mode d'utilisation habituel et qui a causé son caractère défectueux. Les réductions susmentionnées ne s'appliquent pas non plus dans la mesure où le vendeur a dissimulé frauduleusement un défaut ou a assumé une garantie pour la qualité de la marchandise, ni aux demandes de dommages-intérêts du client qui visent à la réparation de dommages corporels ou d'atteinte à la santé en raison d'un défaut dont le vendeur est responsable ou qui sont fondées sur une faute intentionnelle ou de négligence grave du vendeur ou de ses auxiliaires d'exécution.
(4) Si des défauts existent et ont été invoqués en temps utile, le vendeur a droit à une exécution ultérieure. Si l'exécution ultérieure échoue, le client est en droit de réduire le prix d'achat ou de résilier le contrat. A tous les autres égards, les dispositions légales s'appliquent.
(6) Procédure de plainte
(1) Pour toute plainte, veuillez nous contacter à l'adresse mail de notre service client hello@lessismore.at
(2) La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS).Lien vers la page d'accueil de l'OS
(2) Politique d'annulation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (LIM Cosmetics GmbH, Bandgasse 34/29b, 1070 Vienne, Autriche, téléphone : +43 1 90 74 505, e-mail : hello@lessismore.at) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation
(3) Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.
Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à la manipulation des marchandises d'une manière qui n'est pas nécessaire pour tester la qualité, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
(3) Retours :
Pour les retours, nous vous demandons de contacter notre service client à l'adresse mail shop@lessismore.at. Si vous nous renvoyez la marchandise (uniquement après avoir déterminé qui prend en charge les frais), expédiez-les à l’adresse :
LIM Cosmetics GmbH
Bandgasse 34/29b
A-1070 Vienne
(4) Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)
À :
LIM Cosmetics GmbH
Bandgasse 34/29b
A-1070 Vienne
E-mail : hello@lessismore.at
Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens (*) / la prestation du service (*)
suivants.
Commandé le (*)/Reçu le (*)
Nom du ou des consommateurs
Signature du ou des consommateurs (communication papier uniquement)
Date
(*) Biffer les mentions inutiles.